REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT

Politique de remplacement et de remboursement

Chez AdLuxuryBoutique, nous nous engageons à offrir une satisfaction totale à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons les options de remplacement et de remboursement suivantes :

Remplacement :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, ou si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre article, vous pouvez demander un remplacement dans les 2 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle à adluxuryboutique1@gmail.com pour initier le processus de remplacement. Nous nous efforcerons de vous fournir un produit de remplacement dans les plus brefs délais.

Remboursement :

Si vous préférez un remboursement plutôt qu'un remplacement, nous acceptons les demandes de remboursement dans le jour suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service clientèle à adluxuryboutique1@gmail.com pour demander un remboursement. Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, hors frais d'expédition, sur le mode de paiement initial.

Conditions de retour :

Pour être éligible à un remplacement ou à un remboursement, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les articles retournés endommagés en raison d'une utilisation abusive ne seront pas admissibles au remplacement ou au remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour retourner votre article afin d'éviter toute perte ou dommage pendant le transit.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remplacement et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :adluxuryboutique1@gmail.com